Von dieser Seite aus haben S-NetworkX Kunden direkten Zugriff auf die passwortgeschützten Kernbereiche der Services, die wir Ihnen hier auf dieser Webseite kurz zusammenfassend erklären. Die einzelnen Services können Sie durch Anklicken auf den Menüpunkt im linken Navigationsmenü aufrufen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Kundenservices haben die hier nicht erklärt werden, nutzen Sie bitte unseren Live-Support auf der linken Seite.

Content Management System

Das hochintegrative und sehr universelle Content Management System (CMS) von S-NetworkX bietet die Möglichkeit über einen normalen Webbrowser von jedem Internetzugang aus Inhalte wie Text und Bilder schnell in Webseiten einzufügen. Dabei können beliebig viele interne und externe Webseiten auf beliebig vielen Domains verwaltet werden. Das S-NetworkX CMS kann mit jedem Webspace und bei jedem Webhoster verwendet werden, egal welches Hosting-Paket eingesetzt wird. Die meisten S-NetworkX-Kunden nutzen diese sehr praktische, schnelle und effektive Möglichkeit um ihre Website aktuell zu halten, Bilder hochzuladen, Termine zu aktualisieren und neue Inhalte einzupflegen, sowie ältere Beiträge in das Archiv zu verschieben. Sie können per CMS zum Beispiel zeit- und datumbasierend Termine einfügen und nach Ablauf auch wieder automatisch entfernen. Das CMS trennt die beiden Bereiche Webdesign bzw. Weblayout von den eigentlichen Inhalten wie Text und Bilder und ein einheitliches Aussehen der Webseiten bleibt erhalten. Nachdem das Webdesign vom Webdesigner einmal fertiggestellt worden ist, können Kunden problemlos Texte und Bilder erneuern, aktualisieren oder ändern, ohne Gefahr zu laufen das Webdesign durch eine Unachtsamkeit zu zerstören.

Content Management Systeme sind nicht nur für grosse Websites und viele Benutzer geeignet, sondern lassen sich auch sehr gut bei kleinen Websites und nur wenigen oder einem Benutzer einsetzen, denn sie sind nicht nur schnell in der Handhabung und damit für den täglichen Betrieb geeignet, sondern auch kostensparend und damit zeitgemäß. Langwierige Einarbeitungszeiten in einen HTML-Editor erübrigen sich damit und die spätere Abhängigkeit von einen externen Webdesigner entfällt ganz. Wir empfehlen daher immer den Einsatz eines CMS wenn schon vorher klar ist das bestimmte Webseiten eines Webprojektes später aktualisiert werden müssen, z.B. Termine, Messen, Immobilienangebote, Speisekarten oder ähnliches.

Intranet Management

Das Intranet Management ermöglicht die Verwaltung der per Virtual Private Network (VPN) miteinander verbundenen privaten Netzwerke. Über stark verschlüsselte, getunnelte Verbindungen zwischen einzelnen lokalen Netzwerken über das Internet können verschiedene Arbeitsgruppen, Firmen, oder Aussendienstmitarbeiter zu einem logischen Netzwerk zusammengefügt werden das prinzipiell keine Grössenbeschränkung und keine Entfernungsbeschränkung hat. Administrative Aufgaben im Intranet Management werden über eine Vielzahl von Tools durch die jeweiligen Netzwerkadministratoren durchgeführt. Benutzer der Intranets haben über die Login-Funktion im linken Navigatonsmenü die Möglichkeit sich mit den benachbarten Intranet-Nutzern zu verbinden, Foren-Beiträge zu schreiben, die webbasierte E-Mail Kommunikation für unterwegs zu nutzen, zu chatten, oder Dateien herunter- oder heraufzuladen.

Projekt Management

Das Projekt Management ermöglicht die Verwaltung und Organisation der einzelnen Projekte, der Adressen und von Kontaktpartnern. Angeschlossene Projektpartner und Kunden können so jederzeit den aktuellen Stand eines Projekts einsehen, bearbeitete Teile eines Projekts von der ToDo-Liste streichen und Veränderungen am Projekt schnell und einfach allen beteiligten Projektmitarbeitern zur Verfügung stellen. Das Projekt Management mit der integrierten Zeiterfassung ist Dreh- und Angelpunkt für alle Mitarbeiter, dessen zeitbasierte Kostenberechnung direkt am Monatsende in das angegliederte Warenwirtschaftssystem einfliesst.

Support Management

Das Support Management besteht aus mehreren Teilen mit den Bereichen Live-Support, Live-Monitoring, Ticket-Service, FAQ und Helpdesk. Der Live-Support bietet die Möglichkeit Webseiten-Besucher direkt auf der Homepage anzusprechen, sowie selbst für direkte Anfragen über einen Chat zur Verfügung zu stehen. Das Live-Monitoring zeigt in Echtzeit die Besucher auf einer Homepage an, was gerade beim Live-Shopping im Internet eine grosse Hilfe bei eCommerce Website-Betreibern darstellt. Der Ticket-Service ermöglicht E-Mail basierte Support-Anfragen an einzelne Mitarbeiter oder ganze Teams zu stellen. Die FAQ mit den meistgestellten Fragen und den Antworten dazu bietet eine umfassende Möglichkeit alte Fragen einzusehen und neue Fragen hinzuzufügen, sowie diese auch gleich zu beantworten. Das Helpdesk-System ist der logische Zusammenschluss dieser einzelnen Support-Komponenten und ist in ständiger Sicht auf dem Desktop der Mitarbeiter von S-NetworkX.